“您好，請從這里排隊進山……”

“您好，這邊可以進行紅云金頂?shù)膾叽a預(yù)約……”

“五一”期間，在梵凈山景區(qū)入口處，一群“志愿紅”正在耐心細致地為游客們提供旅游咨詢、預(yù)約講解、秩序維護、幫扶老幼等服務(wù)。

“假期游客比較多，我們早上6點多就過來，主要是幫助游客們解答疑惑和咨詢引導(dǎo)的工作，希望可以真真切切地幫助到他們?！敝驹刚叱珊８嬖V記者，他們是通過“志愿銅行·暢享梵凈”新時代志愿服務(wù)隊伍招募而來，主要在旅游旺季（每年3月至10月）和重要時段，為廣大市民和游客提供熱情、周到、細致的志愿服務(wù)。

據(jù)了解，“志愿銅行·暢享梵凈”新時代志愿服務(wù)工作由市委社會工作部牽頭，團市委、市委政法委、市衛(wèi)健局、江口縣、印江自治縣聯(lián)合開展，主要在全市各機關(guān)單位、高校、醫(yī)院、行業(yè)協(xié)會商會等青年群體中常態(tài)化招募志愿服務(wù)隊伍，共招募志愿者280人。在今年“五一”期間，根據(jù)梵凈山景區(qū)游覽路線，采取“固定+流動”的方式，靈活設(shè)置基礎(chǔ)服務(wù)型點位、專業(yè)服務(wù)型點位和綜合服務(wù)型點位，組建導(dǎo)覽咨詢、秩序維護、醫(yī)療救助三類志愿服務(wù)隊，每日共計30余名志愿者參加。

假期前，志愿者們還接受了江口縣內(nèi)景區(qū)景點、景區(qū)安全知識、旅游服務(wù)禮儀與溝通技巧、志愿者形象規(guī)范、志愿者服務(wù)意識、志愿服務(wù)行為等方面的培訓(xùn)，進一步做好游客旅游服務(wù)保障工作。

“我是一名西部志愿者，現(xiàn)在在凱德街道辦事處工作，這一次參與志愿活動是一次很好的機會，一方面可以學(xué)習(xí)和充實自己，另外也讓我可以為自己美麗的家鄉(xiāng)盡一份力。”志愿者楊桃弟說道。

“點贊你們紅云金頂?shù)念A(yù)約服務(wù)工作，從志愿者在入口處就有提醒服務(wù)，到上山后也有網(wǎng)格員用喇叭再次提醒，包括設(shè)立的預(yù)約提示牌都非常醒目，這一點太棒了。”安順游客陸梅梅說道。

來自臺灣的游客鄭玉云也為梵凈山“分時入園、預(yù)約叫號”的做法點贊，認為現(xiàn)場的志愿者和工作人員在秩序上維護得很好，排隊很有序。

“志愿者是身份，志愿是精神?！毕乱徊?，“志愿銅行·暢享梵凈”新時代志愿服務(wù)工作將繼續(xù)貫徹落實市委、市政府關(guān)于打造梵凈山世界級旅游景區(qū)工作安排，全力做好梵凈山景區(qū)旅游高峰時段的服務(wù)工作，進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，豐富游客旅行體驗感，擦亮全市山地旅游靚麗名片。（田莉莎 田政）