志愿服務是城市文明風尚的重要標志，也是創(chuàng)新社會治理的有效途徑。近年來，碧江區(qū)環(huán)北街道不斷推進新時代文明實踐工作，積極培育志愿者隊伍，完善制度體系建設，推動志愿服務成為創(chuàng)新城市基層治理的重要載體和重要力量。

整合人力資源，培育志愿隊伍

環(huán)北街道以干部人才結構和各站（所）職能職責為基礎，以多元化服務需求為導向，由各領域分管同志牽頭組建理論宣講、衛(wèi)生健康、暖心惠民、文明風尚等10支志愿服務支隊。各社區(qū)召集社區(qū)干部、在職報到黨員、居民組長、大學生志愿者、春暉使者、熱心人士等建立20支志愿服務支隊，并在“碧江區(qū)新時代文明實踐志愿服務網(wǎng)”“中國志愿服務網(wǎng)”完成隊伍注冊、隊員招募，每月至少發(fā)布一次活動，實現(xiàn)了“三個100%”，即街道在職干部100%注冊、社區(qū)黨員100%注冊、注冊志愿者100%錄入志愿服務時長。

完善制度體系，明確目標任務

為保證志愿服務質與量的提升，不斷加強志愿者服務陣地以及管理制度建設，有組織有計劃開展相關工作。各社區(qū)均掛牌成立志愿者服務站，明確2名專管員，制定新時代文明實踐站建設制度、文明實踐志愿服務活動管理制度，明確工作內容、工作職責，公開組織架構、志愿服務項目，展示志愿服務風采。根據(jù)《中共中央辦公廳印發(fā)<關于拓展新時代文明實踐中心建設的意見>的通知》精神，圍繞新時代文明實踐“做什么、誰來做、怎么做”的問題，制定2022年度工作計劃，結合實際擬定重點工作項目清單，確保志愿服務工作常態(tài)化、制度化開展。

提供多元服務，助力基層治理

環(huán)北街道人口密集，既有“老舊型”社區(qū)，也有“城中村改居”社區(qū)，兼有大型小區(qū)、商業(yè)中心、火車站及旅游客車站，基層社會治理點多面廣、紛繁復雜。該街道以多元共治為突破口，充分發(fā)揮志愿服務廣泛性、靈活性、公益性，且能夠滿足多元、細微、深入服務需求的優(yōu)勢，為城市基層治理助力添彩。

疫情防控“逆行者”。自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，處處可見一群逆行的“綠馬甲”身影。社區(qū)群眾、在職報到黨員、大學生志愿者挺身而出，哪里有需要，哪里就有他們的身影。小區(qū)樓宇入戶排查、防控卡點測溫掃碼、核酸檢測秩序維護、疫苗接種貼心陪護……2022年元旦春節(jié)期間，47名大學生志愿者先后應召報到，他們在街道社區(qū)統(tǒng)一管理、指揮和協(xié)調下，為疫情防控工作貢獻青春力量，累積志愿服務時長達1440小時。

宜居環(huán)境“維護者”。自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，環(huán)北街道、銅仁市第十一小學等單位黨支部與社區(qū)黨支部聯(lián)建，開展“紅動錦江·全民志愿”主題黨日志愿服務活動，對背街小巷、老舊小區(qū)進行衛(wèi)生整治，提升轄區(qū)居住環(huán)境。遇汛期暴雨或低溫雨雪天氣，志愿者們踴躍參與排水防澇、除雪保暢行動，為交通保暢助力，贏得廣大群眾連連點贊。

平安建設“守護者”。充分運用“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”工作機制，結合轄區(qū)網(wǎng)格員、在職黨員，立足治理需求與資源優(yōu)勢，動員在職報到黨員參與巡邏隊伍，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，對轄區(qū)主要巷道、重點區(qū)域開展夜間治安巡邏，排查安全隱患，宣傳防火、防盜知識，推廣使用“國家反詐中心”APP，講解電信詐騙發(fā)案方式、特點及識別應對方法，增強群眾安全防范意識和能力，為在職黨員力量下沉參與社區(qū)治理積累了實踐經(jīng)驗。

人間溫情“傳遞者”。春節(jié)期間開展“與善仁人·愛在碧江·暖冬行動”系列志愿服務活動，走訪慰問百歲老人、老黨員、困難群眾、殘疾人士，為群眾送春聯(lián)、送福字、送物資、送祝福。2022年1月30日，清水社區(qū)志愿者為留守老人精心準備年夜飯，開展“共進團圓飯·同過除夕夜”公益志愿活動，以真誠的“孝心”換取老人幸福的“笑聲”，在濃濃的年味中傳遞真情，傳播愛心，傳承文化。

文明新風“倡導者”。結合“推進移風易俗、樹立文明鄉(xiāng)風”專項整治工作以及常態(tài)化疫情防控需要，積極開展志愿宣傳活動，倡導“婚事新辦、喪事簡辦”，反對封建迷信、陳規(guī)陋習；倡導“光盤行動”，反對鋪張浪費；大力宣傳錦江河流域“十年禁捕”重要意義，引導群眾拒絕食用野生魚，共同保護錦江河水域生態(tài)環(huán)境，著力營造風清氣正、文明節(jié)儉、保護生態(tài)的社會風尚。

選樹先進典型，激發(fā)服務熱情

積極組織表現(xiàn)突出的組織和個人參與評優(yōu)評先活動，增強志愿服務榮譽感、獲得感，為志愿服務奉獻精神提供“永動力”。在碧江區(qū)委宣傳部等六個部門聯(lián)合舉辦的“學好百年黨史·共建志愿碧江”新時代文明實踐志愿風采大賽中，環(huán)北街道踴躍參賽，并榮獲多項集體和個人榮譽。其中，環(huán)北街道、清水社區(qū)榮獲“最佳志愿服務組織”；北門社區(qū)、兩板橋社區(qū)榮獲“優(yōu)秀志愿服務組織”；清水社區(qū)榮獲“最美志愿服務社區(qū)”；西部計劃志愿者石超錢、清水社區(qū)黨支部書記胡建梅榮獲“最美志愿服務者”；兩板橋社區(qū)夏琴、蔣歡榮獲“優(yōu)秀志愿服務者”。