“謝謝你們幫忙檢查并更換已損壞的電器，讓我們吃了‘定心丸’，十分踏實(shí)。”石阡縣甘溪鄉(xiāng)鋪溪村的一名老奶奶蹣跚著身子，握著消防員的手激動(dòng)地說(shuō)道。
這是今年5月底，石阡縣消防救援大隊(duì)組織“公益電工”志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)村寨開(kāi)展“藍(lán)焰黔行”安全守護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)的一幕。
為持續(xù)鞏固深化消防救援愛(ài)民實(shí)踐和志愿服務(wù)行動(dòng)，今年以來(lái)，銅仁市消防救援支隊(duì)以打造“藍(lán)焰黔行·志愿同仁”志愿服務(wù)品牌為載體，推進(jìn)“藍(lán)朋友”志愿（便民）服務(wù)站建設(shè)取得扎實(shí)成效。
傾聽(tīng)群眾呼聲 設(shè)站布點(diǎn)人性化
銅仁市消防救援支隊(duì)始終秉承“與人民群眾貼得最近、聯(lián)系最緊”的服務(wù)理念，叫響“有困難別見(jiàn)外、藍(lán)朋友時(shí)時(shí)在”的服務(wù)口號(hào)。該支隊(duì)緊扣“需求、陣地、服務(wù)”三要素，制定“藍(lán)朋友”便民（志愿）服務(wù)站建設(shè)規(guī)范圖冊(cè)。
依托消防救援隊(duì)站設(shè)立“藍(lán)朋友”便民服務(wù)站22個(gè)，該支隊(duì)在轄區(qū)紅色教育場(chǎng)館、文化旅游景區(qū)和人流量密集的城市廣場(chǎng)、大型綜合體等區(qū)域設(shè)置“藍(lán)朋友”志愿服務(wù)站13個(gè)。同時(shí)，配齊配備滅火器、消防宣傳冊(cè)、AED、急救藥箱、雨傘雨具、飲水機(jī)、沙發(fā)椅、志愿馬甲等設(shè)施設(shè)備1375件套。
此外，該支隊(duì)廣泛提供失物招領(lǐng)、快遞寄存、道路咨詢、困難救助、臨時(shí)休息等暖心便民服務(wù)，真正讓“藍(lán)朋友”愛(ài)民實(shí)踐溫暖群眾、點(diǎn)“靚”城市。
向當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)放宣傳資料。（銅仁市消防救援支隊(duì)供圖）
善奏服務(wù)和聲 暖心服務(wù)常態(tài)化
為持續(xù)把“藍(lán)朋友”便民（志愿）服務(wù)站建設(shè)同“文明隊(duì)站”建設(shè)、“藍(lán)焰黔行”志愿服務(wù)行動(dòng)、學(xué)雷鋒活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，銅仁市消防救援支隊(duì)聯(lián)動(dòng)轄區(qū)志愿組織、愛(ài)心團(tuán)體、專業(yè)機(jī)構(gòu)等單位，成立“藍(lán)朋友”志愿服務(wù)隊(duì)12支，招募志愿者657名，開(kāi)展消防安全、電工技能、心理咨詢、水域救援等培訓(xùn)1500余人次，發(fā)動(dòng)20余名志愿者參加專業(yè)社工證考試。
銅仁市消防救援支隊(duì)聚焦居民社區(qū)、旅游景區(qū)、大型商業(yè)圈、農(nóng)村村寨、河流水域、中小學(xué)校、大型活動(dòng)安保等典型服務(wù)場(chǎng)景，立足消防專業(yè)特色，常態(tài)化開(kāi)展社區(qū)便民服務(wù)、周末消防趣味體驗(yàn)班、景區(qū)志愿聯(lián)防聯(lián)勤、青少年防溺水宣傳培訓(xùn)、村寨電器火災(zāi)隱患排查整改等消防志愿服務(wù)3.1萬(wàn)人次，以實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好人民群眾的“貼心人”、消防安全的“守護(hù)人”、火災(zāi)隱患的“吹哨人”、消防常識(shí)的“傳播人”。
順應(yīng)群眾需求 優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目品牌化
銅仁市消防救援支隊(duì)以打造“藍(lán)焰黔行·志愿同仁”志愿服務(wù)品牌為載體，依托“藍(lán)朋友”便民（志愿）服務(wù)站陣地優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合銅仁市委社工部、團(tuán)市委建立消防系統(tǒng)志愿服務(wù)項(xiàng)目孵化培養(yǎng)機(jī)制。堅(jiān)持“大抓專業(yè)融合、大抓服務(wù)供給、大抓項(xiàng)目培育”，及時(shí)把人民群眾認(rèn)可度好、滿意度高的志愿服務(wù)升級(jí)打造成特色項(xiàng)目。
通過(guò)“專家輔導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)、定期評(píng)審”，累計(jì)孵化“藍(lán)焰紅船”青少年防溺水、“藍(lán)焰黔行”在鄉(xiāng)村、“橙”心伴游·情暖梵凈、“藍(lán)朋友·公益電工”等特色項(xiàng)目24個(gè)。
據(jù)悉，“藍(lán)焰護(hù)苗”作為品牌志愿服務(wù)項(xiàng)目先后榮獲貴州省第四屆青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)、第七屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銀獎(jiǎng)、2024年度全國(guó)志愿服務(wù)“四個(gè)100”最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目表彰。（尤小龍）
