為應(yīng)對(duì)“七夕”婚姻登記熱潮，銅仁市、碧江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合碧江區(qū)民政局，多措并舉，提供全天候服務(wù)，全力保障新人婚姻登記順利進(jìn)行。
精心籌備，迎接登記熱潮。每年“214”“520”“七夕”都會(huì)迎來婚姻登記熱潮，今年“七夕”恰逢周五，陽光明媚，還沒到上班時(shí)間，大廳便開始熱鬧起來。一對(duì)對(duì)新人帶著微笑走進(jìn)大廳，穿過鋪著紅毯的“幸福大道”，在引導(dǎo)員微笑接待下，指引取號(hào)、等候登記、拍照打卡，帶著幸福離開大廳，全程十幾分鐘，一切都井然有序、順利圓滿。據(jù)悉，為保障“七夕”結(jié)婚登記工作順利進(jìn)行，銅仁市、碧江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心提前謀劃，組織民政窗口、物業(yè)管理等多部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，明確各部門職責(zé)，制定詳細(xì)工作方案，為新人們提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。同時(shí)，提前對(duì)辦公設(shè)備如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦等進(jìn)行了檢查與維護(hù)，保障了登記工作高效開展。
貼心服務(wù)，高效辦理登記。“真的非常感謝婚姻登記工作人員，他們熱情、高效的服務(wù)，午休期間還提供不間斷服務(wù)，讓我們順順利利領(lǐng)證，我們新的生活也必將圓圓滿滿?！币粚?duì)剛領(lǐng)證的新人高度贊賞了政務(wù)服務(wù)。“七夕”當(dāng)天，政務(wù)服務(wù)中心婚姻登記窗口全體工作人員提前1小時(shí)到崗，除線上預(yù)約外，同步開啟現(xiàn)場預(yù)約、延時(shí)服務(wù)。大廳5個(gè)業(yè)務(wù)辦理窗口全部開放，8名咨詢引導(dǎo)員全員上崗，采用“叫號(hào)排隊(duì)+預(yù)約優(yōu)先”模式，全力減少新人等待時(shí)間，平均等待時(shí)長較以往高峰日縮短5分鐘?，F(xiàn)場還臨時(shí)開辟“一站式”婚育政策咨詢服務(wù)區(qū)，安排多名志愿者在大廳入口和等候區(qū)，倡導(dǎo)“婚事新辦、喜事簡辦”理念，提供婚姻家庭、優(yōu)生優(yōu)育、醫(yī)療保障等咨詢。同時(shí)，安排專人協(xié)助申請(qǐng)人進(jìn)行材料預(yù)審、填寫表格等，確保材料一次性審核通過，審核通過率達(dá)100%。登記過程中，工作人員耐心細(xì)致，注重隱私保護(hù)，使每對(duì)新人辦理時(shí)間控制在15分鐘以內(nèi)，高效又貼心。
凸顯傳統(tǒng)，增強(qiáng)文化自信。“浪漫、傳統(tǒng)、有儀式感，是本次活動(dòng)的主題，我們就是要借這樣一個(gè)節(jié)日，營造一個(gè)弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與宣傳當(dāng)下文明婚俗的氛圍，進(jìn)一步推進(jìn)移風(fēng)易俗，助力培育健康向上的婚戀觀念?！北探瓍^(qū)婚姻登記處負(fù)責(zé)人談到本次活動(dòng)的目的時(shí)說到。其實(shí)，早在一天前下班后，工作人員就開始精心布置，一條從門口延伸到婚姻登記窗口的“愛情長廊”，兩旁布滿了浪漫的彩球；一塊循環(huán)播放大廳屏幕，傳遞著“七夕”的來歷、寓意等相關(guān)內(nèi)容；一幅大氣而精美的“愛的誓言墻”，展示著新人們愛的宣言和無限幸福等等，通過將諸多傳統(tǒng)和現(xiàn)代的元素融入到大廳布置、登記流程中，營造出了濃厚的傳統(tǒng)節(jié)日氛圍和浪漫的溫馨情景場地，得到前來辦事的群眾打卡留念和頻繁點(diǎn)贊。當(dāng)天，最熱鬧的一角當(dāng)屬中式婚姻登記留影臺(tái)，擠滿了等待拍照的新人，歡聲笑語，而西式婚姻登記留影臺(tái)稍顯“冷清”。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，截至8月29日16時(shí)，全市政務(wù)大廳婚姻登記597對(duì)，傳統(tǒng)文化讓年輕人越來越“上頭”，是文化自信不斷增強(qiáng)的生動(dòng)體現(xiàn)。
群眾有需求，服務(wù)有響應(yīng)。保障“七夕”婚姻登記高峰，是銅仁市政務(wù)服務(wù)深入踐行“貴人服務(wù)”理念的一個(gè)生動(dòng)縮影。近年來，全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以人為本，踐行服務(wù)宗旨，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，企業(yè)群眾獲得感、滿意度持續(xù)提升。同時(shí)，市民政局也倡導(dǎo)要樹立正確的婚姻家庭觀念，婚事簡辦、新辦，理性對(duì)待婚姻登記“好日子”，只要有愛，每一天都是“好日子”，正如此次宣傳主題----“但愿朝夕，何止七夕”。(崔露茜、吳云州）
