松桃苗族自治縣采取建立“三個清單”、落實“三項政策”、推行“三大服務(wù)”措施，切實開展好“我為群眾辦實事”實踐活動。目前，縣級層面39項完成20項，剩余部分9項進度超過70%；領(lǐng)導(dǎo)干部187項完成113項；基層黨組織2106項完成1732項；在職黨員7133項完成5305項。

建立三大清單

開展專題調(diào)研建立包保清單。制定活動實施方案，明確目標要求、工作措施。全縣黨員干部深入幫扶聯(lián)系的社區(qū)和村開展調(diào)研，建立辦實事項目任務(wù)清單?？h級層面清單明確縣級領(lǐng)導(dǎo)包保，相關(guān)責任單位主動認領(lǐng)縣級層面清單和承接市級層面清單內(nèi)容，將涉及本單位的實事清單作為年度重點工作高位推進。

實行專人聯(lián)絡(luò)做好臺賬清單?？h委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立“1+N”服務(wù)聯(lián)系制度，把133個參學(xué)單位細化為9個單元格，明確9名聯(lián)絡(luò)員實行常態(tài)化聯(lián)系，通過電話、微信、QQ、現(xiàn)場查看等方式監(jiān)督參學(xué)單位分類做好動態(tài)臺賬，逐一解決問題、逐項對賬銷號，確保聯(lián)絡(luò)不斷網(wǎng)、服務(wù)不下線、效率不減速。

進行專項研判確定督辦清單?？h委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月至少召開1次專題會，聽取各工作組匯報，認真分析困難問題，確定督辦清單，明確完成時限和要求。每月底分別向包保領(lǐng)導(dǎo)定期下發(fā)溫馨提示函，同時給責任單位下發(fā)提示函，對標對表倒排工期、掛圖作戰(zhàn)、按期銷號。共召開專題會議5次，解決辦理問題9個。

落實三大政策

出臺干事創(chuàng)業(yè)政策。落實干部職工關(guān)懷機制，關(guān)心干部職工的身心健康、家庭情況和思想動態(tài)，積極為職工排憂解難?？h委組織部為全縣308名駐村第一書記及619名駐村干部購買了人身意外保險，并組織開展健康體檢?？h紀委監(jiān)委對盡職的2名干部予以免責，對受到輕處分的93名干部開展了回訪教育。

激活文明實踐政策。找準志愿服務(wù)“供需”平衡點，推出線上“點單”-中心“派單”-隊伍“接單”-群眾“評單”有效銜接的閉環(huán)服務(wù)，孵化了39個精品項目。廣泛組織市縣兩級機關(guān)企事業(yè)單位黨組織聯(lián)建社區(qū)、在職黨員到社區(qū)報到，開展“推進移風(fēng)易俗，樹立文明鄉(xiāng)風(fēng)”行動，專項整治農(nóng)村大操大辦違規(guī)酒席、鋪張浪費等陳規(guī)陋習(xí)，引導(dǎo)各地完善村規(guī)民約，普遍建立紅白理事會等制度，規(guī)范紅白喜事標準。目前，參與志愿服務(wù)的志愿者共計3萬余人次，服務(wù)時長約4.8萬小時，構(gòu)筑了縱向涵蓋縣、鄉(xiāng)、村，橫向覆蓋黨、政、群的“全民公益”版圖。

細化信訪積案政策。縣紀委監(jiān)委實地開展“訪村寨、重監(jiān)督、助振興”專項行動，為蓼皋街道濱江社區(qū)追回28萬余元集體資金。目前，全縣各級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪群眾900余人次，落實包案督訪問題283個，帶案下訪問題237個，化解矛盾糾紛529個，解決損害群眾利益的突出問題31個。線上收集網(wǎng)民的投訴、意見和建議，對群眾反映的問題，民情通道管理辦公室進行全面、深入、細致的調(diào)查核實，做到“情況在一線掌握、工作在一線開展、問題在一線解決”。目前，各地網(wǎng)友在松桃網(wǎng)民情通道留言5338條，相關(guān)部門辦結(jié)5338條，辦結(jié)率達100%。

推行三項服務(wù)

強化協(xié)調(diào)服務(wù)找準破題發(fā)力點。縣委黨史學(xué)習(xí)教育9個巡回指導(dǎo)組重點針對一些“硬骨頭”項目反復(fù)督導(dǎo)、精準發(fā)力。督促縣住建局協(xié)調(diào)縣農(nóng)業(yè)銀行、縣信用聯(lián)社及時支付購房尾款給房開企業(yè)，化解“御府一號”項目歷史遺留問題。督促縣民政局協(xié)調(diào)、爭取縣社會福利院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院提質(zhì)改造項目和100張護理型床位建設(shè)。督促縣教育局協(xié)調(diào)相關(guān)部門加快縣第五、第六和第七幼兒園教育工程項目建設(shè)。目前主體工程已全部完工，僅剩少許的校園室外硬化、校園美化綠化、水電安裝等附屬工程正抓緊施工，10月上旬相應(yīng)所有幼兒學(xué)生可以正常入園。督促縣城市管理局按照“能劃盡劃、科學(xué)施劃、創(chuàng)新施劃”的分步規(guī)劃，利用背街后巷、城市邊角等閑置場地，新劃分車位216個，有效緩解市民停車難問題。

優(yōu)化平臺服務(wù)拓寬便民受惠面。積極推進政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)，項目精裝修部分已完成85%，信息化及設(shè)施設(shè)備已完成60%。持續(xù)探索“一窗式”改革，打破部門間條塊分割的審批服務(wù)方式，受理事項占比達90.46%。以“異地可辦”為目標，扎實推進“全省通辦”“跨省通辦”改革，目前線下辦理跨省通辦件共381件。扎實推進政務(wù)數(shù)據(jù)共享調(diào)用，重點推進身份證、戶口簿、駕駛證等高頻電子證照的入庫、調(diào)用、共享。

深化后續(xù)服務(wù)提升辦事滿意度?？h公安局持續(xù)推進戶籍制度改革，推動“1+N”政策保障體系落地，對暫時不愿意落戶的，辦理居住證，享受公共服務(wù)保障?？h經(jīng)開區(qū)強化服務(wù)機構(gòu)建設(shè)，加強企業(yè)臺賬管理，采取“一企一檔”管理模式，通過招工培訓(xùn)、減免租金、配套公租房、解決務(wù)工人員子女就學(xué)等舉措，助力企業(yè)落戶松桃?？h退役軍人事務(wù)局推進基層退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，為退役軍人就近提供政策法律援助咨詢。目前在縣退役軍人服務(wù)中心及28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站均已建立法律援助站，全縣511個村（社區(qū)）均已建立法律援助窗口。